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Treffen Sie das Myfox Kundendienstteam

Das Myfox Kundendienstteam befindet sich in unserer Zentrale in der Nähe von Toulouse, Frankreich. Sie sind super erfahren und bereit, erstklassige Unterstützung für jede Anfrage zu liefern.

Der erste Schritt, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, ist das Öffnen eines „Tickets“ durch Drücken der Schaltfläche “ “ in der Hilfe. So lassen sich die Anforderungen differenzieren, abbilden und in kürzester Zeit effizient behandeln. Wenn nötig, wird einer der Agenten den Anfrager telefonisch kontaktieren.

Der Kundendienst deckt die sechs Sprachen der Länder ab, in denen unsere Produkte verkauft werden. Dies sind auch die sechs Sprachen unserer Website, unserer Support-Plattform und unserer mobilen Apps.

Was unterscheidet unseren Kundenservice?

Zuhören, unterstützen und verfolgen sind Teil unserer DNA bei Myfox. Über unsere Website, soziale Netzwerke und den Kundendienst stellen wir sicher, dass sie auf allen Kanälen verfügbar sind, um die Nutzer unserer Sicherheitsprodukte zu begleiten.

Umfassende Online-Hilfe

Um Hilfe zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten, ist die klassische erste Anlaufstelle die . Es bietet alle notwendigen Informationen, wann immer Sie wollen, durch zahlreiche Visuals und Diagramme. Die Produktseiten des

Bei der Suche nach Informationen fallen mir auch schnell soziale Netzwerke ein. Über unsere

Darüber hinaus können Sie sich an unseren , der herunterladbare Nachrichten im PDF-Format und häufig gestellte Fragen bietet, die kontinuierlich erweitert werden.

Eine leicht zugängliche Suchmaschine hilft Ihnen, schnell Themen zu finden, die sich auf eines von mehreren Schlüsselwörtern beziehen. Sie können auch durch Themenlisten navigieren, die nach Produktlinie klassifiziert sind: Home Alarm, Überwachungskamera, Home Control .

Ein erfahrener Kundenservice

Die gesamte Online-Hilfe-Dokumentation reicht manchmal nicht aus, und hier kann das Myfox-Kundendienstteam eingreifen. Die Agenten auf dem Bild

Unsere Kundenservice-Champions sind zielstrebig: Sie streben nach Ihrer vollsten Zufriedenheit! Hier ist unsere 3-Punkte-Kundenservice-Vision:

  1. Wir glauben, dass der Kunde an erster Stelle steht : Der Kunde ist die erste Sorge unserer Firma, wir hören ihm zu, um unsere Produkte zu verbessern, genauso wie wir ihm helfen wollen, sie zu benutzen.
  1. Wir sind Ihre Experten : Der Kundendienst beantwortet Ihre Fragen, weiß aber auch, wie Sie Ihre Probleme beheben können, unabhängig davon, wie technisch sie sind, damit Sie nie in einer Sackgasse stecken bleiben.
  1. Wir stehen zu Ihrer Verfügung : Kundenservice ist von Montag bis Samstag, von 9.00 bis 19.00 Uhr, per E-Mail und Telefon verfügbar.

Was denkt unser Kunde über unsere Unterstützung? Bruce und Lynn sind zwei von Tausenden von Kunden, mit denen wir jeden Monat interagieren.
„… Kundenservice war erstklassig, und ich habe, dass sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit streben!

Wenn Sie das nächste Mal unseren Kundendienst anrufen, vergessen Sie nicht, dass unsere Support-Champions alles in ihrer Macht Stehende tun, um Ihren Tag noch angenehmer zu machen!

Zögern Sie nicht, uns in den Kommentaren unten zu sagen, wie wir Ihre Erfahrung mit unserer Online-Hilfe und unserem Kundenservice verbessern können.

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